Normalmente un gerente de un call center se enfrenta a múltiples problemas como los clientes, empleados, la estructura y la tecnología. En esta ocasión abordaremos los 4 principales problemas a los que se enfrentan los call center pero también ofreceremos soluciones....
Las colas de llamada ilimitadas son una función que incluye el servicio de Jive, pues sin duda es una característica muy poderosa. Una cola de llamadas, puede significar para los clientes una imagen de clase mundial y es de utilidad para administrar grandes volúmenes...
Cada vez son mas las empresas que debido a las demandas tecnológicas, que afortunadamente pueden satisfacer con las integraciones API, ya que mediante dichas integraciones es posible superar a la competencia mediante la automatización de tareas, integrar aplicaciones...
Al analizar todas las características que ofrece VoIP alojado asi como la calidad y accesibilidad económica que tiene sin duda podemos decir que la telefonía en la nube para la oficina es tendencia. Podemos afirmar que la telefonia VoIP es el futuro....
Actualmente cada vez es más importante el papel que desempeñan los teléfonos empresariales en el lugar de trabajo sobre todo por las funciones avanzadas por medio de la tecnología VoIP. A continuación te presentamos 5 consejos para poder ejecutar una llamada...
