Satisfacer las expectativas del cliente se vuelve una tarea un tanto complicada sobre todo vía telefónica. Cada vez se hace mas uso de la tecnología para dar servicio al cliente y es por eso que las personas están acostumbradas a respuestas rápidas. Cuando un cliente...
En toda empresa es necesario contar con una coordinación fluida y una comunicación empresarial eficiente para lograr alcanzar el éxito. Sin embargo, para las pequeñas empresas realizarlo puede resultar un tanto complicado. Por ello es que es necesario reconocer cuales...
Contar con un plan de marcación con las configuraciones adecuadas es de gran utilidad, pues la mayoría de los clientes prefieren realizar llamadas antes de utilizar otro canal de comunicación. Sin embargo también hay diversos factores que llegan ser incómodos para los...
En estos últimos años tanto Internet como los dispositivos móviles han tenido una gran influencia en la comunicación empresarial. La tecnología promete garantizar una comunicación mas eficiente entre clientes, colegas y socios. Es importante estar al día en cuanto a...
Se estima que la telefonía VoIP se convertirá en el nuevo estándar de comunicación empresarial. Esta novedosa comunicación ahorra una gran suma de dinero a las empresas y ademas fomenta la colaboración fluida entre los empleados. A su ves es compatible con maneras mas...
