Si tu empresa aún no hace uso de la telefonía en la nube y están considerando en la mejor opción, en este artículo te informaremos de 5 factores que debes tomar en cuenta para que puedan satisfacer y cubrir las necesidades que requieren con un proveedor de VoIP. VoIP...
Nos complace comunicarte una agradable noticia respecto a LogMeIn: En el mes de febrero se había anunciado que Jive uniría fuerzas con LogMeIn. Finalmente en abril se formalizó la adquisición de LogMeIn con Jive. Desde sus comienzos los comienzos de Jive hemos...
En esta entrada explicaremos la diferencia entre el servicio al cliente y la experiencia del cliente, te daremos consejos para medir la experiencia del cliente y a la vez recomendaciones para mejorarla. ¿Qué es el servicio al cliente? Actualmente los clientes han...
En un principio la telefonía IP no era tan confiable pues la calidad de llamadas se entrecortaba, la transmisión de vídeo no era posible y eran muy comunes los tiempos de inactividad . Pero con el paso del tiempo la infraestructura mejoró y por ende también sus...
Es importante recordar que en algún momento todos hemos sido un cliente enojado, pero piensa… que fué lo que funcionó o no mientras eso sucedía. El principal objetivo cuando sucede una situación así es convertir ese encuentro como una ventaja para tu negocio,es...
