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En muchas ocasiones se llega a confundir lo que es un call center con un contact center, pues se piensa que ambos términos se refieren a lo mismo. Por ello es que en este articulo aclararemos las diferencias entre ambos a modo que se pueda comprender lo que es cada...
Sin importar si es una empresa grande o pequeña, es necesario que se cuente con un fuerte enfoque en lo que respecta a la productividad en el trabajo. Tener un equipo productivo logrará la máxima eficiencia para la organización de la empresa, pues brinda diversos...
Actualmente cada vez son mas la empresas que hacen uso de la telefonía en la nube. Sin embargo aun hay algunas empresas que dudan en cambiarse a VoIP alojado pues dudan de la confiabilidad y consistencia que ofrece. Si estas pensando en cambiarte a la telefonía en la...
Si tu empresa aún no hace uso de la telefonía en la nube y están considerando en la mejor opción, en este artículo te informaremos de 5 factores que debes tomar en cuenta para que puedan satisfacer y cubrir las necesidades que requieren con un proveedor de VoIP. VoIP...
