Ya hemos hablado de los beneficios de la telefonía en la nube, sin embargo, a muchas personas les inquieta el hecho de la seguridad en la nube. Existen algunos mitos acerca de este tema, por eso es que en este articulo abordaremos 3 mitos y realidades de la seguridad...
Contar con un plan de marcación con las configuraciones adecuadas es de gran utilidad, pues la mayoría de los clientes prefieren realizar llamadas antes de utilizar otro canal de comunicación. Sin embargo también hay diversos factores que llegan ser incómodos para los...
En una publicación anterior hablamos de lo que es LogMeIn y los productos que ofrece, en esta ocasión hablaremos de lo que es y los beneficios de GoToMeeting. ¿Qué es GoToMeeting? Es un software a que permite realizar videoconferencias donde pueden ingresar hasta 15...
Normalmente un gerente de un call center se enfrenta a múltiples problemas como los clientes, empleados, la estructura y la tecnología. En esta ocasión abordaremos los 4 principales problemas a los que se enfrentan los call center pero también ofreceremos soluciones....
Se estima que la telefonía VoIP se convertirá en el nuevo estándar de comunicación empresarial. Esta novedosa comunicación ahorra una gran suma de dinero a las empresas y ademas fomenta la colaboración fluida entre los empleados. A su ves es compatible con maneras mas...