Actualmente cada vez son mas las pymes que están ansiosas de cambiar al sistema telefónico IP.
El rápido incremento de los usuarios de el sistema telefónico IP se debe a que las empresas desean disfrutar de las ventajas que ofrece una plataforma de comunicación eficiente y efectiva.
Normalmente, las pymes únicamente se centran en las funciones de voz tradicional como correo de voz, llamada en espera, reenvío de llamadas y enrutamiento de llamadas.
El sistema telefonico IP Jive ofrece mas de 80 funciones avanzadas, incluyendo las que mencionamos anteriormente.
Te presentamos las 5 características de el sistema telefónico IP Jive que ayuda a las pymes a establecer una presencia telefónica profesional eficiente:
Horarios personalizados
Las pymes que no están bien equipadas en cuanto a las características de programación personalizadas, no cuentan con otra opción, que dejar que los teléfonos suenen en horas no laborales o días feriados.
Como las llamadas no son contestadas, los clientes se frustran y terminan por irse.
Los programas personalizados de Jive permite a los usuarios configurar el enrutamiento de llamadas basándose en el tiempo con un solo paso.
Es posible configurar un saludo personalizado que informe a los clientes que no hay nadie presente que pueda atender su llamada.
Sigueme/ encuentrame
Con la telefonía tradicional corres el riesgo de perder llamadas importantes.
Con la función sigueme/encuentrame de Jive se le permite a los usuarios enrutar llamadas entrantes a múltiples teléfonos , siguiendo una secuencia especifica a modo que siga un flujo especifico de llamada.
Por ejemplo, si proporcionas la extensión de tu teléfono de la oficina, tu teléfono móvil y tu teléfono residencial y alguien intenta comunicarse contigo, esta función se puede configurar para que automáticamente se enruten las llamadas a cualquiera de estos números proporcionados.
Puedes personalizarlo de manera muy fácil para que el teléfono de la oficina suene dos veces y se vaya a tu teléfono móvil , si es que aun no hay una respuesta, entonces se enlace al teléfono de casa.
Si tienes que responder llamadas de forma rápida , puedes programar el función para que suene en todos los teléfonos a la vez .
Por lo tanto, nunca mas volverás a perder ninguna llamada.
Intercomunicador
El sistema telefónico de Jive permite utilizar tu teléfono de escritorio como un intercomunicador, sin necesidad de contar con un hardware o equipo adicional.
De este modo, es posible que puedas comunicarte con tus colegas en tiempo real, comunicarte fácilmente, anunciar visitas, comunicarte de manera rápida.
Esta función es muy útil para proyectar profesionalismo al llamar a un cliente.
Monitoreo de llamadas
Si en tu empresa se realizan muchas llamadas, esta característica te permite monitorear las llamadas sin necesidad de interferirlas.
Las funciones de monitoreo de llamadas de Jive ofrecen un modo espía que permite ingresar a una conversación sin necesidad de interrumpir la llamada.
El modo susurro permite entrenar al personal sin que la persona con la que esta hablando sepa.
El modo de intromisión permite participar en una llamada en curso.
Estas funciones son de utilidad para la capacitación, entrenamiento, asistencia al cliente y evaluación.
Correo de voz a correo electrónico
Elimina el tedioso proceso de recuperar tus mensajes de correo de voz con esta función.
Con las llamadas perdidas puedes configurar el correo de voz para enviar directo a bandeja de entrada el correo de voz.
Lo único que tienes que hacer, es dar clic en el enlace para escuchar el mensaje.
Puedes eliminar, guardar o reenviar mensajes directamente desde el buzón de tu correo.
Aprovecha todos los beneficios que te ofrecemos en Jive, si solicitas mas información o una demostración gratuita contactanos, con gusto te podemos ayudar.