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Normalmente un gerente de un call center se enfrenta a múltiples problemas como los clientes, empleados, la estructura y la tecnología. En esta ocasión abordaremos los 4 principales problemas a los que se enfrentan los call center pero también ofreceremos soluciones....
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En un articulo anterior pudimos dar la gran noticia que Jive y LogMeIn han unido fuerzas. Pero bien, quizá no muchos estén enterados de lo que es LogMeIn y las características y los productos que ofrece. Por eso hemos decidido dedicar este post para abordar este tema....
En estos últimos años tanto Internet como los dispositivos móviles han tenido una gran influencia en la comunicación empresarial. La tecnología promete garantizar una comunicación mas eficiente entre clientes, colegas y socios. Es importante estar al día en cuanto a...
