Nos complace comunicarte una agradable noticia respecto a LogMeIn: En el mes de febrero se había anunciado que Jive uniría fuerzas con LogMeIn. Finalmente en abril se formalizó la adquisición de LogMeIn con Jive. Desde sus comienzos los comienzos de Jive hemos...
En esta entrada explicaremos la diferencia entre el servicio al cliente y la experiencia del cliente, te daremos consejos para medir la experiencia del cliente y a la vez recomendaciones para mejorarla. ¿Qué es el servicio al cliente? Actualmente los clientes han...
En un principio la telefonía IP no era tan confiable pues la calidad de llamadas se entrecortaba, la transmisión de vídeo no era posible y eran muy comunes los tiempos de inactividad . Pero con el paso del tiempo la infraestructura mejoró y por ende también sus...
Es importante recordar que en algún momento todos hemos sido un cliente enojado, pero piensa… que fué lo que funcionó o no mientras eso sucedía. El principal objetivo cuando sucede una situación así es convertir ese encuentro como una ventaja para tu negocio,es...
Si aún dudas en cambiar tu sistema telefónico tradicional a un teléfono VoIP alojado en la nube te damos muchas razones por las que este sistema puede mejorar tus comunicaciones comerciales. Te brindamos cinco razones que pueden ayudarte a considerar el cambio de...
