Es impresionante notar el desarrollo de la tecnología de comunicación, entre ellas destacan las conferencias, la colaboración, la movilidad y la conexión.
Es posible que las pymes hagan uso de la tecnología de comunicación, entre ellas:
Conferencia de tecnología de vídeo
La videoconferencia había quedado en segundo lugar en comparación con la telefonía tradicional como herramienta de comunicación.
Además de que lasa videoconferencias requerían bando de ancha era muy vulnerable a problemas técnicos como la baja calidad.
Estos problemas ya son cosa del pasado debido a la velocidad de Internet con la que se cuenta actualmente, la mejora de la tecnología y el hardware, la videoconferencia esta creciendo por lo que podemos afirmar que será la forma de comunicación de las empresas.
Son muchos los beneficios que proporcionan las videoconferencias como tecnología de comunicación entre las cuales destacan la visualización en tiempo real, compartir archivos, compartir pantalla y mensajería instantánea.
Gotomeeting es la herramienta ideal para realizar videoconferencias.
Tecnología unificada
Una buena colaboración permite el flujo de la comunicación y colaboración dentro de la empresa.
Ademas de comunicarse con los empleados de la oficina también es importante tener comunicación con los trabajadores remotos, los empleados que viajan con frecuencia y la comunicación con personas externas a la empresa.
Las tecnología de comunicación se ve impulsada por las plataformas de comunicación unificada en las que se incluye la telefonía VoIP.
Este tipo de plataformas suele ofrecer pago por usuario, lo cual es rentable para las pymes.
Tecnología integrada
La mejor tecnología de comunicación es aquella en la que se integran herramientas y plataformas que ya se utilizan en la oficina.
La telefonía en la nube puede usarse en cualquier computadora o dispositivo móvil.
De esta manera la comunicación prosperará si los empleados tienen fácil accesos a la información con una solución basada en la nube.
Ahora es posible que los empleados puedan acceder a la comunicación laboral aun estando en su hogar.
Anteriormente, las pymes no podían tener acceso a este tipo de tecnología de comunicación que contara con soluciones integradas.
Sin embargo, ahora es posible que las pymes puedan integrar fácilmente sus tecnologías con un software que permita este tipo de integraciones.
Movilidad con la tecnología
Tanto la movilidad como la tecnología de la comunicación es de importancia para las pymes.
La telefonía VoIP, el software de colaboración así como las herramientas de productividad permiten que puedan aprovecharse al máximo las comunicaciones en Internet en combinación con los dispositivos móviles, lo cual permite que las empresas cuenten con movilidad y flexibilidad.
La tecnología de la comunicación le da la opción a los empleados de redirigir las llamadas comerciales a sus dispositivos moviles.
Es posible configurar el dispositivo personal para que tenga las mismas funciones que un teléfono fijo tradicional.
Esta opción hace posible que los empleados puedan trabajar de manera remota.
La tecnología de comunicación respalda el crecimiento de las pymes dando la oportunidad de competir con las grandes empresas.