Al elegir un sistema de telefonía VoIP principalmente se evalúan, las características que se ofrecen, el precio, la asistencia al cliente y la disponibilidad, pero muchas veces se pasa por alto la calidad de servicio QoS.
Si aun no sabes que es exactamente QoS este articulo te será de mucha ayuda.
¿Qué es QoS?
Es el rendimiento general de un sistema VoIP yse basa en la priorización del trafico en una red.
Se considera la facilidad de uso, la banda ancha, la eficiencia de transmisión, la tasa de error, tiempos de inactividad, etc.
Si se lleva a cabo la implementación de la manera correcta, QoS permitirá reducir la congestión, latencia, perdida de paquetes, pues esto influye en la calidad de las llamadas que se realicen.
¿Cuál es la importancia de QoS en la telefonía VoIP?
En las redes alojadas en VoIP los proveedores ofrecen el servicio sin la necesidad de poseer de una red propia.
Este modelo de negocio le proporciona a los proveedores ofrecer un servicio a fracción de costo en comparación con la telefonía tradicional.
Sin embargo el control de la QoS se limita, ya que el proveedor no posee la red que se utiliza para realizar llamadas.
Puedes tener la seguridad que cada llamada tendrá los recursos de red dedicados garantizando la fiabilidad y la coherencia.
Preguntas que debes realizar a un proveedor para tomar la mejor decisión
¿Cuánta infraestructura de red posee y opera el proveedor?
Si el proveedor no es dueño de su red, dependerá del Internet para sus servicios.
Por lo tanto pueden proporcionar precios mas bajos.
También es necesario tomar en cuenta dichos ahorros de costos a expensas de la calidad del servicio que se ofrece.
Por otro lado, si el proveedor posee la red como “basada en las instalaciones” dependerá del Internet publico para minimizar los costos.
Entonces lo que se desea es mantener equilibrio entre la QoS a la que se pueda comprometer el costo.
¿Cuánto trafico de VoIP de la empresa se tendrá que ejecutar en Internet publico?
Esta respuesta variará entre cada proveedor.
Algunos dependen del Internet publico, mientras otros utilizarán la combinación de redes privadas y publicas.
La respuesta a esta pregunta permitirá evaluar el volumen de trafico que se ejecuta en redes publicas de Internet para compartir el ancho de banda, lo cual podría afectar el QoS, sobre todo si la demanda de ancho de banda es alta.
¿Cuál es el nivel de QoS que se garantiza?
Un proveedor de VoIP alojado confiable se ofrece una garantía de QoS que este a la par de los sistemas heredados.
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