En la actualidad, cada vez son mas las pymes que disfrutan los beneficios que proporciona un numero gratuito.
Con la telefonía IP, los numero gratuitos son mas asequibles y fáciles de usar.
En este articulo hablaremos de como funcionan los numero gratuitos, cuales son sus beneficios, las ventajas de utilizar este numero con VoIP y como comprar un numero gratuito.
¿Qué es un numero gratuito?
Es un numero de teléfono donde los clientes pueden llamar a la empresa sin acumular ningún cargo.
Los costos de la llamada son sufragados por la empresa.
En vez de comenzar con un codigo de area generalmente comienzan con 01-800.
Son muchos los beneficios que reciben las empresas que hacen uso de este servicio, veamos algunos.
Beneficios de usar un numero gratuito
Anteriormente el termino “llamada gratuita” causaba sensación, sin embargo, actualmente los planes de telefonía ofrecen llamadas ilimitadas, por lo que ya no preocupa tanto en tema respecto al costo de las llamadas realizadas.
Sin embargo, estos son los beneficios que reporta usar un numero gratuito en una empresa:
Desarrolla la credibilidad de la empresa
Cuando una empresa cuenta con este tipo de números, dan la impresión de ser una grande y exitosa empresa.
Con un numero gratuito, la empresa gana credibilidad.
Sin embargo, lo que hace relevante y valioso un numero 01-800 es combinarlo con otras funciones y tecnologías.
Análisis sofisticados
Este tipo de números ayuda a las empresas a adquirir estudios de mercado.
Se pueden agregar exenciones al numero gratuito y a la vez asignar una extensión especifica para un anuncio publicitario.
De esta manera, las empresas pueden evaluar la rentabilidad y rendimiento de sus estrategias de marketing.
Mejora en el servicio al cliente
Los proveedores de números telefónicos gratuitos incluyen características que pueden mejorar la calidad de relaciones con los clientes como: auto asistencia, análisis de llamadas, saludos personalizados, colas de llamadas, música de espera y mas funciones.
Lo cual resulta una mejora al momento de brindar servicio al cliente, pues todas estas funciones resultan ser de su agrado.
Precios asequibles
Los números gratuitos se ajustan al presupuesto de las pymes, por lo tanto ahora esta mas a su alcance.
Una pyme puede pagar una tarifa de 6 a 30 centavos por llamada telefónica.
Beneficios de usar un numero gratuito en la telefonía en la nube
Actualmente, son mas los proveedores de telefonía VoIP que ofrecen números gratuitos.
La telefonía en la nube supera a los demás proveedores de telefonía empresarial con sus análisis, características, precio y facilidades de uso.
Analítica y características
Con la telefonía en la nube, la información esta en tiempo real, por lo tanto ,los análisis de llamadas resultan mas accesible y útiles.
Además de las funciones tradicionales que mencionamos anteriormente, la telefonía en la nube ofrece funciones extra como las funciones de monitoreo de llamadas como modo espía, modo susurro y modo intromisión.
Precio y facilidad de uso
Un proveedor de telefonía en la nube proporciona soluciones mas baratas en números gratuitos.
En Jive, los costos por llamada a numero telefónico tienen un equivalente a 1.9 centavos por minuto de llamada entrante.
Ademas de ser mas económico , se cuentan con capacidades personalizadas, lo cual hace que tener un numero gratuito sea fácil y rápido de usar y personalizar.
Con Jive, el titular de la cuenta únicamente se conecta a la linea y solo bastarán unos cuantos clics y una pequeña tarifa para obtener un numero 01-800.
La telefonía VoIP resulta mas barato que los sistemas de telefonía fija y ademas de incluir las funciones tradicionales se amplían las características.
Ademas, se facilita la escalabilidad en tiempo real para las empresas.
Es bastante recomendable combinar la tecnología de la telefonía IP con los números gratuitos, ya que reportarán mas beneficios a tu negocio.
¿Como obtener un número gratuito?
Es posible obtener un numero gratuito mediante Organizaciones Responsables Certificadas (RespOrgs) o con un proveedor externo.
Obviamente en Internet puedes encontrar una larga lista de proveedores certificados y terceros.
Son muchas las opciones que se ofrecen para contratar un numero gratuito.
A modo de resumen podemos concluir que un buen proveedor de numero gratuito debe ofrecer:
- Facilidad de uso
- Analiticas
- Características atractivas
- Precios asequibles
Contar con un numero gratuito sin duda es un muy buen recurso y accesible para las pymes.
En Jive también proporcionamos números gratuitos, si requieres mas información, no dudes en contactarnos, con gusto te ayudaremos.