Si cuentas con una pequeña empresa, sabemos que necesitas de un manera fácil y rentable para comunicarte con tus clientes, sin duda cuentas al menos con dos opciones; la telefonía tradicional o telefonía empresarial en la nube.
Un sistema telefónico tradicional requieres de lineas de telefonía físicas lo que significa una gran inversión en hardware.
A diferencia, la telefonía empresarial en la nube, es la forma mas moderna y conveniente para comunicarse, pues combinan las funciones básicas de la telefonía tradicional con las funciones basadas en la nube.
La telefonía en la nube puede convertirse en un cargo de suscripción mensual mas accesible y como cuenta con bajas demandas de hardware, es más fácil de administrar y escalar.
Sin embrago, surge la pregunta: ¿realmente la telefonía empresarial en la nube es la mejor opción para las pymes?
Responder a dicha pregunta tiene como objetivo que las pymes comprendan los beneficios que ofrece la telefonía en la nube
Ahorro de costos en llamdas
Con la globalización, las pymes tienen la oportunidad de trabajar con clientes y empleados remotos en todo el mundo.
Sin embargo, el éxito de un equipo provienen de la disponibilidad de contar con un medio de comunicación eficiente.
Los sistemas telefónicos tradicionales han sido durante mucho tiempo el medio de comunicación con las empresas. la inconveniencia es que se aplican cargos adicionales por llamadas a larga distancia.
Esto se convierte en un limitante para las pymes ya que se reduce la posibilidad de coordinarse con los trabajadores, proveedores o clientes que se encuentran en otro país.
La telefonía empresarial en la nube ofrece la capacidad de realizar llamadas a larga distancia a una fracción de costo.
Plataforma rentable de atención al cliente
Pese a que existen distintas maneras de atender al cliente, la mayoría prefieren una comunicación vía telefónica con la empresa.
Esto hace necesario contar con un sistema telefónico que permita que los clientes puedan tener comunicación 24/7 y además brindar una excelente experiencia de usuario.
Con la telefonía tradicional puede haber comunicación con los clientes, sin embargo el contar con funciones adicionales como llamada en espera, colas de llamada, música de espera, incremente el coste por invertir en hardware adicional.
La telefonía empresarial en la nube ofrece un esquema de precios simple que da la garantía que lo que se está pagando incluye muchísimas funciones para dar atención al cliente sin cargos adicionales.
Beneficios intangibles
La telefonía empresarial en la nube le proporciona a las pymes una gran ventaja en cuanto al panorama empresarial competitivo de la actualidad.
Con la telefonía en la nube los empleados pueden ahorrar tiempo e incrementar su productividad al ser mas accesible.
Las herramientas de comunicación confiables dan la oportunidad de mejorar las ventas al contar con integraciones y mejorar la movilidad.
Por lo tanto, la telefonía empresarial en la nube SI es la mejor opción para las pymes pues proporciona confiabilidad, facilidad de uso y comodidad y a la vez se le otorgan a los empleados las herramientas necesarias para ser mas productivos y accesible en cuanto la atención al cliente.
Si quieres mas información o una demostración gratuita puedes ponerte en contacto con nosotros, con gusto te ayudaremos.